耍脾氣

市場的多元化讓顧客可自由地選擇同型態不同品牌的商品
但顧客真是理性的比較做出選擇嗎
一篇討論投票的文章說人們常以當下的情緒投票後合理化行為
他的實驗我還不懂
不過也許自己幾次的經驗都有點耍脾氣喔

幾年前我想辦信用卡....當時卡債問題剛開始浮現
我很謹慎地先去台新詳問是否能辦理
行員小姐跟我說OK....只要我能出示收入證明就應該沒問題
第二次我準備好資料就去辦理....沒多久就收到沒有通過的通知
奇怪怎麼沒有收到來電詢問就沒通過呢
又去台新再問一次
這次是另一位行員先生....忘了他說什麼....總之他也說應該沒問題
所以又再次把薪資所得整理好去辦理
接到了來電詢問....但後來又沒通過
到底為什麼呢？
決定打電話去客服中心詢問....答案是未滿25歲學生身份, 電腦便會篩除不通過
既然這樣為什麼讓我跑那麼多次
但行員卻不知道這樣的規定呢
至今我沒有再去過台新
有一次本想申購股票, 挑選的證卷行需開立台新的帳戶
結果耍脾氣不要....不然現在就賺6塊了>_<

為什麼換電信公司, 為什麼要跑比較遠去別家分行辦理文件
好像都是類似情形啊
呵呵～這樣就是市場多元化的意義嗎